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quarta-feira, 18 de março de 2009

renuncia à cobrança de factura

Entediado com o tempo passado a ver os canais de televisão franceses, Will Pierce decidiu descarregar alguns programas britânicos através do seu cartão da Vodafone.

No entanto, o passatempo saiu-lhe caro. Durante cinco dias, o homem fez downloads num valor superior a 23 mil euros, sem que lhe fosse endereçado qualquer alerta para o consumo excessivo.

«Surpreende-me que a Vodafone permita que um indivíduo atinja um valor tão elevado sem qualquer aviso ou acordo de um limite de crédito», disse Pierce ao Daily Mail.

«Quase cai quando vi a factura. Foi simplesmente inacreditável. Nunca imaginei que iria custar tanto ver um pequeno número de programas de televisão», desabafou.

Todavia, depois de ter sido contactada pelo cliente, a Vodafone concordou em renunciar à factura.

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